За інформацією: Суспільне Харків.
Директорка міського департаменту з роботи із ВПО Вікторія Івченко, квітень 2026 року. Суспільне Харків/Вікторія Якименко
"Система достатньо цифровізована, заявник має можливість подавати заяву через мобільний застосунок «Дія». Саме подача заяв стартувала з першого грудня 2025 року. В місті Харкові створена комісія і вже проведено 21 засідання. За цей період подано заяв 1393, із них 1379 — це учасники бойових дій і 14 — це особи з інвалідністю внаслідок війни з 2014 року. Прийнято рішення про надання допомоги 1177 особам, 136 рішень було винесено відмову”, — говорить Івченко.
Як забронювати кошти у застосунку "Дія"?
Заявник, який відповідає критеріям програми повинен мати застосунок "Дія", каже директорка департаменту.
Щоб забронювати кошти за програмою в "Дії" потрібно перейти у розділ "Послуги для ВПО", після цього натиснути "Подати заяву на житловий ваучер". Вся інформація, у тому числі по його членах родини підтягується автоматично.
Алгоритм для отримання житлового ваучера. Суспільне Харків
"Це в першу чергу паспортні дані, ідентифікаційний код, саме посвідчення учасника бойових дій, або посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни, також обовʼязково формується витяг з реєстру про несудимість, тобто в самій заявці це все передбачено. Якщо у заявника є родина, то підтягується сімейний стан і підтягуються дружина, діти, тобто вся наявна інформація — ми її всю бачимо і перевіряємо”, — розказує Івченко.
Після того як людина подає заявку на фінансування, та автоматично потрапляє до реєстру пошкодженого та знищеного майна, де фіксується дата, час і формується черга.
Переселенці у координаційному центрі в Харкові, 13 квітня 2026 року. Суспільне Харків/Вікторія Якименко
"Також у більшості із питань, які останнім часом, це: «Як дізнатись, який я в черзі?». Заявники мають можливість звернутись до Урядового контактного центру за номером 1545, повідомити оператору номер житлового ваучера — він є індивідуальний у кожного заявника у застосунку «Дія». Після того як він його повідомляє, оператор говорить який саме він в черзі",— каже Вікторія Івченко.
Після підтвердження фінансування у застосунок "Дія" приходить повідомлення, що варто потрібно до нотаріуса, пояснює директорка департаменту.
У заявника є 60 діб для того, щоб він знайшов житло, і здійснив купівлю. Якщо людина придбала житло за меншу суму, то різниця цієї суми повертається до бюджету. А якщо житло коштує більше ніж два мільйони, то держава покриває витрати у сумі два мільйони гривень, а різницю доплачує заявник. Кошти можна використати не тільки на купівлю квартири, а й приватного будинку. Також є можливість інвестувати ці кошти під забудову або погасити іпотеку.
Де можна купити житло та які обмеження діють для ВПО?
Оплата за житло відбувається лише на відкритий рахунок у державному банку. Одна з умов програми — заборона на купівлю житла у близьких родичів, а також воно повинно бути на підконтрольній території України. Сам житловий ваучер видається на 5 років, проте після офіційного бронювання коштів залишається рівно 60 діб на купівлю нерухомості, розказує Вікторія Івченко.
Люди у Координаційному гуманітарному центрі Харкова, 24 березня 2026 року. Суспільне Харків/Вікторія Якименко
"Якщо внутрішньо переміщена особа перебуває на обліку в місті Харкові, це не означає, що вона повинна його купити у місті Харкові. Вона може придбати його у передмісті, і в іншому регіоні, але одна з важливих умов — це підконтрольна частина України”, — каже вона.
Загалом у першому етапі програми житлом планують забезпечити 3300 людей. Водночас у Департаменті по роботі з внутрішньо переміщеними особами Харківської міськради очікують на розширення програми.
