Працює сайт, "гарячі лінії" та резервні номери.
Із 1 грудня працює ще один номер телефону «гарячої лінії» диспетчерської служби.
Через знеструмлення у жителів Харкова можуть виникати труднощі при зверненні в інформаційно-диспетчерську службу «15-62». У цьому випадку є кілька варіантів.
Зокрема, харків’яни можуть подати заявку до диспетчерської служби на сайті «1562» (посилання). Якщо вдома цього зробити не вдається через відсутність або проблеми з інтернетом, то можна прийти до найближчого «пункту незламності» з доступом до інтернету.
За інформацією міськради, з 1 грудня у разі перевантаження ліній тимчасово вводять «гарячу лінію» — 15-35.
Також можна спробувати зателефонувати зі стаціонарного або мобільного телефону на існуючу «гарячу лінію» — 15-62. Дзвінки з «Київстару» та Vodafone будуть безкоштовними, Lifecell — за тарифами. Ще один спосіб — дзвінок за номером стаціонарного телефону: (057) 760-70-62.
У Харківській міськраді також повідомили про способи зв’язку з екстреною медичною допомогою під час знеструмлення.
«По екстрену медичну допомогу за відсутності електропостачання в умовах воєнного стану можна звернутися з мобільного або стаціонарного телефонів за номерами: «103», «112», «101», «102», — пояснили у міськраді.
Крім того, є резервні номери оперативно-диспетчерської служби центру екстреної медичної допомоги. На них можна додзвонитися з мобільного чи стаціонарного телефонів:
- (050) 040-03-76;
- (050) 040-05-21;
- (050) 040-09-34;
- (095) 040-04-47;
- (067) 540-13-52;
- (067) 543-13-10;
- (063) 950-93-33;
- (093) 288-23-58;
- Для людей з вадами слуху та мови — (098) 044-81-03.
Також харків’яни можуть подзвонити до оперативно-диспетчерської служби у Viber, Telegram, або WhatsApp» — (050) 308-75-98, а також у Skype — 103kh.
Крім того, можна звернутися по допомогу до пунктів постійного або тимчасового базування бригад екстреної медичної допомоги, поліції, Держслужби України з надзвичайних ситуацій, «пунктів незламності», найближчої лікарні або зупинити автомобіль «швидкої», поліції чи рятувальників.
Щодо електропостачання слід звертатися до компанії «Харківобленерго». Під час відключення світла діятимуть наступні номери телефона контакт-центру:
- (057) 34-24-413;
- (067) 23-40-413;
- (063) 05-40-413;
- (050) 05-40-413.
Крім цього, можна завантажити мобільний додаток «Харенерго» в AppStore або Google Play.
Нагадаємо, UA-NEWS.in.ua проаналізував досвід виживання харків’ян під час блекауту минулого тижня та зібрав найпопулярніші лайфхаки для виживання в складних умовах воєнної зими. Знайти їх можна за посиланням тут.